网友投诉隆回县为何一件事需要跑三次？相关部门表示深感抱歉！

隆回县为何一件事我需要跑三次？

本人因需要未婚证明，户口纸婚姻状态栏为空白，于2023年4月12日先在隆回县公安局政务中心咨询，该单位表示需回当地派出所改该栏目状态，12日下午15.35到达荷香桥派出所，该单位表示为落户时没写未婚，现在写未婚需去县民政局打未婚证明，后于16.20到达县民政局，县民政局表示15年有文件要求规定，需派出所出示函件才能打婚姻状态证明，我想请问隆回县县政府领导，一件事跑了三个单位，现在如果我需要办理这这件事情，我先需要回荷香桥派出所拿该单位出示的函件，在返回隆回县民政局打婚姻证明，最后在返回荷香桥派出所改户口纸状态，最后在回隆回县上班，为何一件事情我需要往返这么多次

网友：

您好！2023年4月12日，您向12345政府服务热线反映想将户口本上的婚姻状况更改为“未婚”，但荷香桥派出所不改、民政局又不出具未婚证明。荷香桥派出所安排民警于4月13日来我婚姻登记处核实了您的婚姻状况，并帮您变更了婚姻状况，我局也已做了答复。

根据《民政部关于进一步规范（无）婚姻登记记录证明相关工作的通知》（民政部民函〔2015〕266号）规定，从2015年8月27日文件发布之日起，各地民政部门不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记记录证明。为方便群众办事，解决这一难题，与相关单位协商：可由单位与单位之间出示协查函与回函的方式解决这一问题。即由公安民警或当事人持户籍所在地派出所出示的公函（协查函）到民政局婚姻登记处查询，再持民政局婚姻登记处的回函到户籍所在地派出所变更婚姻状况。

为此给您带来的不便，深感抱歉。

特此答复。

隆回县民政局