洞口花古街道：“零非访”唱响“和谐曲”

桔城红星 2022/12/28 9:38:12

花古街道地处城乡结合部，城镇建设、经开区征地拆迁产生的矛盾多，遗留的信访老案多，老上访户在县信访局重点挂名的多。今年以来，在“六零”创建工作中，为实现“零非访”目标，街道党工委创新工作思路，主动下访，坚持“靶向治疗”，一户一策，用心用情更用智，把信访人员安抚在村，矛盾化解在街道。

一是全面下访，矛盾排查化解在一线。街道定期开展矛盾纠纷大排查、大化解、大走访活动，改变以前坐等矛盾纠纷找上门的处访模式，主动进村入户听取群众意见建议，现场解决各类问题，杜绝矛盾上交，群众上访。对排查出的矛盾纠纷，由街道联点领导牵头调处，明确责任一包到底，切实从源头上预防和减少信访问题的发生，守牢群众信访不出村的第一道防线，做到“小事不出组，大事不出村，矛盾不上交”。

二是因户施策，找准矛盾化解的突破口。街道在“每周一案”会议上，全面分析信访人的心理状态、家庭状况，对症下药，巧用方法，有效化解了一些积案，同时邀请村里老党员、老干部加入矛盾纠纷调解队伍，并对调解队伍各成员进行设岗定责，充分发挥老党员、老干部的作用，化解邻里纠纷、家庭矛盾、山林土地矛盾，使一些清官难断的家务事得到及时化解，将各类纠纷化解在萌芽状态，最大程度地防止信访问题产生。

三是重视初信初访，杜绝上访事态扩大升级变性。街道党工委高度重视抓初信初访工作，党工委书记带头，对待群众来信或报告，不轻易批转，亲自调查过问，了解实情，能当场答复的即时答复，能表态解决的立即拍板，让百姓吃下定心丸。结合信访“一周一案”和纪检“带着板凳下村”，各班子成员每月都坚持到联点村接访处访，让初访案件消化处理在基层一线，尤其是对垃圾焚烧发电、公墓陵园、气化湖南等重点项目征地工作中出现的矛盾，进行了有效化解和稳控。

通过各种创新的手段和方法，花古街道信访维稳工作取得较大成效，从街道党工委到村（社区）党支部，从街道干部到村（社区）干部，始终把人民的利益放在首位，倾心尽力为群众排忧解难，得到了广大群众的一致认可和赞誉。今年以来，街道没有发生一起非访事件，街道群众的满意度、幸福感普遍提升，实现了“零非访”目标，奏响了街道基层社会治理的“和谐曲”。

来源：花古街道

作者：邓科谢梦菲

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