当好“解忧人” ，办好为民事——现场调解的暖民情怀

“这个人我根本不认识，突然闯到我家里来要我们还钱。”“警察同志，一定是他扎破了我的车胎。”……邻里纠纷，家长里短。现场调解时间虽短，却是化解矛盾纠纷、促进社会和谐的重要阵地。

现场小调解，为民大舞台。调解之内，群众可以诉说满腹惆怅，还可以相视一笑泯恩仇。调解之外，民辅警在鸡毛蒜皮中奔走，在茶米油盐中牵挂。现场调解的桩桩件件为群众排忧解难的小事，让老百姓感受到的却是人民公安“办实事”的温暖力量。

10月18日18时29分，邵阳快警洞口县1号平台接到县局110指令，有人在某居住楼15层房间里砸东西。接警后，值班民警曾广清带领快警队员火速赶往现场。

经了解，李某与一位中年男子（刘某斌，与肖某共同经营一家副食品商店）因1万余元的烟酒购货款追偿僵持在家中。由于2014年李某与肖某是朋友，当时拿烟酒时刘某斌恰好不在店内，肖某并不认识刘某斌。经核实相关情况均属实，刘某斌此次是为了收回2014年的烟酒货款。

根据《治安管理处罚法》和《民法典》的有关规定，民警对刘某斌收债时采用的不当行为予以批评，同时对李某久拖货款未及时偿还的行为也予以教育。在民警的调解和说服下，刘某斌认识到自己不当行为，主动承担赔偿李某的损失，取得了李某的谅解，双方在民警的见证下，达成了和解协议。