1万元凭空消失？网友投诉在隆回农商银行的存款丢了，查清了！

红网百姓呼声 2022/6/27 9:37:01

隆回农商银行核查后于6月24日给出回复

尊敬的网友：

您好！您在“百姓呼声”的留言我行已收悉。收到您的留言后，我行高度重视，立即安排专人进行了详细调查核实，现回复如下：

岩口镇新坪村有两个彭高吉，在我行岩口支行共有两个惠农补贴账户，均为2005年批量开户的惠民惠农存折。其中账户一，账户尾号为71576，属于2组彭高吉，本人于2010年5月病故；账户二，账户尾号为84803，该账户属于网友所称3组彭高吉（马欢凤的丈夫）。2021年2月20日，3组彭高吉来我行岩口支行办理挂失补折业务，工作人员把同名、已故的2组彭高吉的账户（失真客户）当成3组的彭高吉办理了挂失手续，挂失时尾号71576账户有余额10554.76元。

2021年，在进行社保卡清理时，岩口镇政府要求把2组彭高吉病故之后发的补贴上划国库。因3组彭高吉承认尾号71576的账户不是本人的账户，经岩口镇政府、纪委、公安与3组彭高吉协商后，岩口镇政府在新坪村支两委等的见证下，于2021年9月24日将账户尾号71576里的10585.72元上缴国库。

经调查核实，10554.76元是2组彭高吉账户上的余额，并非网友所反映的3组彭高吉账户上的存款。我行也从未冻结过您的存款。

今后我行将加强员工培训与管理，提升员工服务水平，提高客户满意度。感谢您对我行的关注、理解与支持，更感谢您为我行提出宝贵意见。

隆回农商银行

2022年6月24日

来源：红网百姓呼声

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