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​隆回副县长刘咏波,2小时接听7位群众来电,反映了啥?

隆回新闻网 2023/12/9 15:15:26

隆回新闻网讯(记者 袁立龙)为进一步践行“以人民为中心”的发展理念,密切党和政府与人民群众的联系,12月7日上午,县委常委、副县长刘咏波到“12345”政务服务便民热线参加“听民意、解民忧”接听日活动。

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此次接听活动历时两小时,刘咏波共接听了7位群众来电,主要涉及新新高速建设住房保障、通信服务与设施管理、无线电管理以及路面改造、路政行政管理等广大群众关心的热点问题。每接听一个电话,刘咏波都耐心询问、详细做好记录,并根据当前隆回县最新政策,分类一一给予解答;不能现场解决的,双方互留联系方式,约定了处理的方式和处理的时限,接线群众对“领导接听日”的问题解决表示满意。

接听活动结束后,刘咏波还就接听记录下的一些具体情况问题进行分析研究,立即交办给相关部门。他指出,要深入学习宣传贯彻党的二十大精神,牢固树立“以人民为中心”的发展思想,以放心不下的责任感、事事落实落细的执行力,急群众之所急、帮群众之所需、解群众之所困,着力破解交通建设、通信保障、政务服务等领域群众“诉难求、事难办”问题,认真帮助群众解决问题,做好服务工作,切实提升群众获得感、幸福感和安全感。

今年7月份以来,隆回县共有五位县领导先后到“12345”政务服务便民热线参加“听民意、解民忧”接听日活动。自年初以来,12345政务服务便民热线平台总电话量为83475次,总共受理办结群众有效诉求事项47945件,办结率100.00%,满意率达98.02%。


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