【先进典型】洞口公安2022年第三季度警察之星评选活动——服务之星

指挥中心机要通信股 股长

严小勇

严小勇，男，现年43岁，中共党员。现任洞口县公安局指挥中心机要通信股股长、警务技术三级主管。该同志工作兢兢业业，任劳任怨，以高度的责任心践行着一名公安科技与信息化民警的职责与使命。从事科信工作15年以来，始终秉承“服务至上”的理念，亲力亲为，高质量、高标准的做好全局信息化设备、网络、信息系统的建设、管理和维护工作，圆满完成各种安保及视频巡查任务的现场通信保障工作。对于临时性任务或突发故障，不论何时，总是第一时间赶到现场并及时进行处理，全力保障全局的正常办公及办案活动。经常加班至深夜也毫无怨言，并且通过发挥自身技术力量对设备进行整合和维护，每年为单位节约了大量的建设和维护经费，所负责的工作也获得了上级科信部门以及单位领导、同事们的一致好评。同时，该同志积极主动的探索公安科技管理工作的新方式、新方法，大胆创新思路，通过在工作之余自学各类专业技术书籍，不仅考取了国家中级网络工程师等专业证书，并相继开发了 “洞口公安微云”、“洞口县公安局设备智能管理系统”、“洞口县公安局通信业务管理平台”等信息系统，为提升我局科技工作正规化、科学化管理水平作出突出贡献。

段敏慧，女，汉族,现年44岁,洞口县公安局法制大队民警,从事信访工作11年。段敏慧同志对党忠诚，为人正直、待人坦诚，作风正派，团结同志，能牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，忠于职守、服从命令、勤奋工作，忠实地履行人民警察的职责和义务。该同志接待信访人员能够做到接待热情、宣传到位、按章办事；在处理信访问题时，能够做到合情合理合法；对群众反映的问题存在疑难和疑虑的，能够主动为其提供法律咨询和服务；对上访人员合法权益受到侵害的，积极联系有关部门为其化解矛盾，减少社会不安全隐患，引导信访群众依法维护自己的合法权益。近年来，信访工作任务越来越繁重，为了按质按量完成手头的工作，她常常放弃中午休息、节假和双休日的休息，自觉加班。近三年以来，共受理并办结信访案件300余起，通过办理信访案件，及时化解了一批矛盾纠纷、使一些信访群众的实际问题得到解决，为维护洞口县公安局良好的信访秩序，促进全县社会和谐稳定作出了应有的贡献。

唐云桂，女，现年47岁，洞口县公安局人境大队辅警。唐云桂同志自2009年9月开始进入到人境大队工作以来，一直在办证大厅从事身份证办理工作，曾连续三年被评为县局优秀辅警。她在工作中始终牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨观念，始终坚持学习，强化服务意识，努力提高自身的政治觉悟和思想觉悟。对前来办事的群众态度热情、语言文明、礼貌待人、举止得体。今年以来，人境大队办证大厅共受理了5万余人次的身份证办理业务，该同志用她特有的亲和力与热忱周到的服务，有效提高了大队办证大厅的警务评议满意率。该同志从事窗口工作13年以来，时刻注意自己的言行举止，树立了公安机关的良好形象，用自己的热情服务赢得了人民群众的称赞与上级领导的认可。

 彭艳红，女，汉族，现年36岁，中共党员，现任洞口县公安局凤凰派出所驻村毓兰镇里鱼村一村一辅警、辅警副队长。扎根基层五年来，她无怨无悔、兢兢业业，用爱心洒满毓兰辖区的每个角落，全身心地投入到辖区服务中。一路真情换取了一片赞誉，辖区群众称她是一个时刻想着居民的热心人。

在工作上，积极配合领导、协助同事完成日常工作。从派出所内务及后勤保障到服务辖区群众办理相关业务，从数据统计及台账整理到上级指令上传下达，都能够按时、按质、按量完成。2020年她下村为群众办理二代身份证采集指纹3000余人次。她能够热情对待每一位群众，能够一次解决的绝不让群众多跑路，即使不能马上解决的也积极提供相应帮助。她乐于奉献、吃苦耐劳、爱所如家、爱岗敬业，能够时刻把群众装在心中，想群众之所想，急群众之所急，时刻牢记并践行“全心全意为人民服务”宗旨，就像一面旗帜一样树立在毓兰人民心中。

尹龙妹，女，34岁，现任花园派出所驻花园镇黄金村一村一辅警。

作为一名共青团员，尹龙妹同志时刻以党员的标准来要求自己，她经常说的一句话是“只要我能做，就要做最好”。她严格遵守所内的各项规章制度，积极配合领导、协助同事完成日常的工作。作为驻黄金村的一村一辅警，每天去所有的院落走一走已成为她的习惯。村干部和村民也对她非常信赖，有什么事都会找她。2021年6月，村里发生一起纠纷引起的打架事件，尹龙妹同志得知后，主动请缨接过调解的重担，她根据平时对双方的了解，针对两位老人的脾性，先去医院和邓某某家里看望了两位老人，将双方的情绪稳定下来，后又多次上门做两位老人及其家人的思想工作，与他们讲情、讲理、讲法，在她的不懈努力下，矛盾最终得以化解，邻里关系重归于好。

同时，她还积极参与所里的值班备勤工作，值班期间认真接待群众，准确录入各种警情，派出所临时工作调度随叫随到，服从指挥。她的工作热情和工作态度，受到所内同事及辖区群众的一致好评。