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隆回一书店员工态度不佳,回复来了!

邵阳城市报民情通道 2023/11/13 9:40:07

书店员工态度不佳 工作人员:规范门店服务

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隆回县张先生咨询前几天带着孩子去新华书店资园店,发现店员上班期间全程占着公共读书桌椅大声聊天,并且对不买书只看书的小朋友差别对待, 希望有关部门加强员工素质培训,给市民营造一个健康良好的阅读环境。

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邵阳市新华书店回应该位读者朋友反映的情况基本属实,是因为我方管理不到位造成的。我们目前正在对资园店进行整改,并对当事人进行了严肃处理,当事人也深刻反省了自己的错误,承诺在今后的工作中端正态度、提高服务质量。接下来,我们将统一组织资园店员工重新学习,规范门店服务,从而更好地服务读者。

(来源:邵阳城市报民情通道)


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