刘奶奶向民警讲述了事件的原委，称自己前不久放在家中柜子里的 2000 多元现金和存折不见了，她找遍了全家各个角落都没找到，怀疑家里遭贼失窃了，于是报警求助。
见民警到来，刘奶奶情绪激动地恳求民警尽快破案，抓住“小偷”。民警在安抚刘奶奶的情绪后，立即仔细勘查现场。经现场勘查，民警发现刘奶奶独自生活在家中，房屋门窗完好无损，没有被撬动的痕迹。结合现场情况，处警人员再次对刘奶奶进行询问，其坚称自己将 2000 多元的现金和存折放置于自己房间柜子内。
在征得刘奶奶同意后，处警人员在其家中全面细致地查找。最终，在刘奶奶居住房间墙角的一床棉被里找到了“丢失”的 2000 多元现金和存折。
刘奶奶拿着民警帮其找回的现金和存折时惊喜地说：“太感谢你们了，这些钱是我平时辛辛苦苦积攒的钱，自己藏在家里却一时记不起来，结果闹了个大乌龙，幸好有警察帮忙找回来了。”还称要抓一只鸭子送给民辅警表示感谢。人民警察为人民，民辅警们当场表示谢绝。
最后，民警再三嘱咐老人，家中不要存放大量现金，一定要存到银行，并且外出时一定要锁好门窗。