网友建议隆回城管要人性化执法，附短评

强烈建议隆回城管要人性化执法

今日，路过朝阳市场看到四五台城管执法车停在朝阳路，一下子下来20多名城管队员让原本不宽的朝阳路堵了。

城管来执法不是靠人多的，

来执法不是来打架的，

来执法不是抢百姓称的，

来执法不是来提“踢”掉人家饭碗的。

希望县人民政府要高度重视“民生问题”，现在好多人都是迫不得已出来摆摊谋生！据说，好多人三更半夜就过来占位置的，生活真不易！在此，希望执法单位、执法人员多点包容，多点关怀、多点人性化管理，相信隆回人民生活明天会更美好！！！

短评：

城管执法的目的主要是保障公民权益、维护市容秩序，并通过管理执法为经济社会发展服务。

如何更好地实现城管执法的目的？

那就必须在市容与民生、发展与秩序上寻求最大公约数，在“公正执法”和“群众满意”之间找到一个平衡点，将柔性执法和精细化管理相结合，才能使其既有温度，又有秩序。从而实现既保障最广大人民群众的利益，又兼顾少数群众的合理诉求的双赢或多方共赢的良好局面。

当然，既然是执法，城管肯定少不了对一些违法行为进行惩罚。但是，在经济下行，民生不易的大环境下，城管在执法过程中，执法人员应更加注重人性化。如此，不但能体现出城管对人民群众的尊重和关怀，也能有效达成相关方最大共识，进而提高执法效率和市民满意度。

城管执法如何才能更加人性化？

首先是城管部门必须坚持树立“以人民为中心”的理念，加强对城管执法人员的业务培训和职业道德教育，提高执法人员的业务能力和服务水平，树立良好的执法形象。

其次，加强城管执法的宣传教育工作，让广大市民，特别是小商小贩等底层群众了解城市管理法规和政策，增强他们的法制观念和自律意识。

再次，在执法过程中，执法人员针对不同违规情况，执法人员应根据具体情况进行个性化处理，避免一刀切式的执法方式，确保公平公正。多采取柔性执法方式，如劝导、教育、警告等，少用直接处罚，杜绝粗暴执法，减少对立情绪。

最后，城管执法人员在执法过程中，少一点“高人一等”“官僚做派”的颐指气使的态度，多一点“人民服务员”服务精神。关心人民群众，特别是底层百姓的需求和困难，提供必要的帮助和支持，体现人性化关怀。

底层群众稳定，整个社会就会更加地稳定。

人性化执法彰显“城管温度”！倘若如此，正如该网友所言，隆回人民生活，明天或许真的会更美好！